本文目录
1、工作立场和心态:
认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:
着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:
热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售药品:
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5、理解处方:
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
6:识别药品真伪:
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护:
掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
12、贯彻落实GSP。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。
11、维护店内设备、设施,爱护公物。
12、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
药店个人简历自我介绍【一】
营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲,营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位,可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此,通过提高营业员的整体素质,塑造最完美的营业员形象,可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。在工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。
药店个人简历自我介绍【二】
1,努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;
2,遵章守纪。3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;
3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;
4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员
药店个人简历自我介绍【三】
在这四年的学习生活中,我通过学业学习,社会实践,工作来不断地充实自我,完善自我,为日后的人生道路打下良好的基础。
在思想上,积极进取,不时地对自己作检讨,找出不足之处,进而不断改善,力求做到最好。我深知虚心使人进步骄傲使人落后的道理,因此保持端正的态度和良好的心态是工作和生活中所必须的。
在学习上,有自己的一套学习方法,认真学好每一门基础课和专业课,成绩优秀,获校二、三等奖学金。专业课知识掌握得比较扎实,有较好的实验操作能力,曾以《三氯蔗糖的新型合成途径》获校课外科技作品大赛一等奖。在校内实验和校外实习中,能用理论指导实践,推动工作,解决实际问题。
在工作上,积极参加社团组织、活动,专心投入,开展工作,注重组织协调和团队合作能力的'培养和锻炼。另外在校期间曾做过兼职,增加了阅历,锻炼了能力。
在生活上,我积极参与学院、学校组织的活动,篮球赛、镜湖泛灯、厨艺大赛等等,丰富自己的课余生活。在日常生活里,我为人正直善良,有良好的生活作风,乐于帮助他人,与同学相处融洽,受同学欢迎。
而在待人处事方面仍有待提高,学习的知识面还有待拓宽,在今后的日子里,需要不断改善,不断提高,增强自身的综合素质,成为对社会有用的人才。
这个我有经验,我在药店做了一年,开始就是学习,记住药的名字,那个时候拿一个本子,怎么都写在本子上面,记住药的作用,还有禁忌,很是辛苦,还要打扫卫生,仓库上货,入库,上账,很是辛苦,但是坚持住,基本上两个月都已经熟悉了,药店的工作流程,很好的给客户介绍药品,推荐药品,西药还好卖,关键我的药店还有中药,我在药店最怕称中药了的,但是还是慢慢弄会了的
开始背中药,什么都不懂,抱着词典,在那里记,很是艰辛,快撑不住的时候,哭过几次,最后还是熬过来了,并且以后都很好的工作,相信困难是暂时的。
真的挺不错的。价格不高环境优美玩的很嗨森地方很好找。。。服务很周到。。不再被KTV耽误的美食——卤肉饭和奶茶在纯k附近玩耍心系纯k的卤肉饭有在台北吃过的卤肉饭九成九的功力去不了台北就来...
假期最后一天无论如何也得评论一下……曾经觉得damk的优点就是joysound系统日文歌很多,能点到普通KTV没有的歌。(2.5爱好者流泪)长大了才觉得原来damk还是做梦的地方,不用...
先祝愿早日被相关机构查封取缔…………进价100的洋酒你卖1000我们也点了10瓶了,人不喝洋酒的人就带了一瓶白酒你说你们不让自带酒水……还一群人站在外面从门窗不停的往里面看……要不是看...
一开始电话去,问那里能不能停车,然后前台回了句能停。我???,停哪都不说。我又追问,她说,地下室,我们停车自费。。。因为拿着很多东西,停车特地停在了电梯口,电梯坐到4楼。发现7.8个女...
店里环境卫生还不错,服务也还好,就是曲库新歌曲不是很多,一些老歌也没搜到,有点小失望呢?一开始准备了一大堆歌曲,搜到的只有一小半,也可能是新的歌曲没那么快入曲库吧,希望下次能更新下最新...
不错,音响很好,环境也好,经济实惠,喜欢超值套餐,毕竟是曾经的高大上!车公庙。第一出口。出门就是纯kKTV。在里面唱歌非常爽,摇头的感觉特别得劲。点个朋友去了一次,感觉棒棒的。我想去的...
微信号: 18758265455
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